Bester Lebensmittelmarkt 2014: Kaufland

Grafik: disq

Neckarsulm. Kaufland ist als der beste Lebensmittelmarkt des Jahres ausgezeichnet worden. Die Prämierung sprach das Deutsche Institut für Service-Qualität aus. Bereits zum dritten Mal heimste Kaufland den Titel ein, hieß es in einer Pressemitteilung des Unternehmens. Insbesondere beim Service und den Preisen konnte Kaufland punkten.

Das Hamburger Meinungsforschungsinstitut nahm im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service und die Preise von 15 Lebensmittelhändlern unter die Lupe. Sowohl Supermärkte, SB-Warenhäuser und Verbrauchermärkte sowie Discounter wurden untersucht. Am Ende ermittelte das Institut den Markt mit dem besten Service und den günstigsten Preisen.

Gemeinsam mit der Preiszeiger Wirtschaftsinformationsdienst GmbH besuchte das Institut alles in allem 150 Filialen. Dabei achteten die Tester auf die Vielfalt und die Qualität des Warensortiments, die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie die Gestaltung und die Sauberkeit der Verkaufsräume. Im Rahmen der Preisanalyse wurden 27 Produkte herangezogen.

Kaufland setzte sich dank eines sehr guten Service und attraktiven Preisen durch. „Die Produkte wurden in den gut befüllten Regalen übersichtlich präsentiert. Darüber hinaus gab es in allen Filialen Bedientheken und frische Lebensmittel (Wurst/Käse/Brot). Die Mitarbeiter traten überaus freundlich auf, insbesondere bei der Begrüßung und Verabschiedung an der Kasse“, so das Marktforschungsinstitut.