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News in "Chatbot" Schlagwort

KI-Kompezenz: Chatbot unterstützt die Gästekommunikation bei NOVUM Hospitality

von cl Erstellt am 10.07.2023

KI-Kompezenz: Chatbot unterstützt die Gästekommunikation bei NOVUM Hospitality

München/Frankfurt. In allen Hotels der NOVUM Hospitality optimiert ein Chatbot künftig die Gästekommunikation. Die von dem Unternehmen DialogShift entwickelte KI unterstützt die Reservierungsabteilungen sowie den Service bei der Beantwortung eingehender Gästeanfragen. So werden die Mitarbeitenden entlastet und durch schnelle Kommunikation die Kundenzufriedenheit gesteigert. In ausgewählten Häusern der NOVUM Hospitality ist der Chatbot bereits online. Der neue Chatbot dient als Live-Assistent auf den Homepages ...

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NOVUM Hospitality Chatbot neu

Zukunftsweisend: McDonald's Deutschland setzt Chatbot auf der Webseite ein

von cl Erstellt am 10.10.2019

Zukunftsweisend: McDonald's Deutschland setzt Chatbot auf der Webseite ein

München. McDonald's setzt zukunftsweisende Technologien ein, um so auf Anliegen von Gästen optimal eingehen zu können. So hat das Gästeservice-Team von McDonald's Deutschland hat einen neuen digitalen Mitarbeiter eingestellt. Der eigens entwickelte Chatbot soll zukünftig rund um die Uhr Gästefragen beantworten. Entwickelt wurde der Gästeservice Chatbot von der Firma Arvato/Majorel. Die Ankunft des neuen Kollegen wird auf diversen Social-Media Präsenzen des Burger-Spezialisten beworben. „Wie groß ...

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